Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones Virtual.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre Completo

Domicilio

Tipo de Documento

Número de Documento

Teléfono / Celular

Correo Electrónico

Soy menor de edad

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien

ProductoServicio

Monto Reclamado (S/ o USD)

Descripción del Producto o Servicio

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo de Reclamación

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.

QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle del Reclamo o Queja

Pedido (Solicitud concreta del reclamo)

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